Contenido

• Deslumbrar o alumbrar
• Anticipación
• Naturalidad
• Liderazgo
• Brevedad
• El fondo
• El thumbnail
• Proveedores
• Escuchar

Deslumbrar o alumbrar

Muchas empresas limitan su estrategia de videomarketing a lanzar un vídeo deslumbrante en busca del efecto viral, es decir, que los internautas lo reenvíen a sus contactos en cadena alcanzando rápidamente un número vertiginoso de visitas. Pero actualmente la estrategia que está demostrando mayor eficacia se basa en la publicación regular y metódica de los vídeos que genera la empresa y sus productos, siguiendo una estrategia de comunicación bien definida. Conseguir el efecto viral con un vídeo nos va a dar notoriedad, es cierto, pero es mas efectivo mantener un diálogo con nuestro público objetivo, y eso se puede hacer en vídeo.

Anticipación

Una buena estrategia de videomarketing aconseja analizar el calendario anual de actividades para programar los posibles vídeos a grabar. Esto permite organizar las actividades convenientemente. Por ejemplo, si la compañía va a exponer en una feria anual, será de gran ayuda tener previsto de antemano que una parte del mensaje a transmitir por el personal de la empresa tendrá como fondo alguno de los iconos de la ciudad (catedral, monumentos, etc.), el palacio de exposiciones con sus numerosos visitantes, prensa, expositores, etc. Todo ello dará como resultado un vídeo del acontecimiento mucho más vivo que si se limita a opiniones “encerradas” en un stand.

Naturalidad

Si los mercados son conversaciones, ¿por qué el público habría de querer hablar con oradores si puede hacerlo con personas? Una vez más, muchas empresas están siendo víctimas del tipo de comunicación unidireccional propio los medios tradicionales.

Titubee si es necesario, pero sea Vd. mismo. Sus clientes no quieren un presentador. Cuando comunique su mensaje tenga en cuenta que tiene delante una persona que ha acudido voluntariamente a Vd. para escuchar lo que tiene que decir sobre su empresa, sus novedades, sus productos, etc. Un recurso muy utilizado en videomarketing consiste en adoptar el formato entrevista, ya que ayuda al portavoz a ir tocando brevemente diferentes aspectos pautados por el entrevistador, ganando en soltura y confianza.

Líderazgo

Detectar a los líderes naturales de una empresa representa nada menos que la gran fortuna de encontrar el portavoz que va a teñir de pasión la comunicación con el público en el día a día. Este perfil humano se encuentra muchas veces en el departamento técnico, en atención al cliente o en el departamento comercial. Por contra, un buen CEO obtiene mejores resultados presentando alianzas estratégicas, compromisos de calidad o comentando aspectos genéricos de la empresa y el sector en que se mueve.

Brevedad

El videomarketing requiere frecuencia y tiempos cortos. La mejor manera de comunicar un mensaje largo es dividirlo en capítulos cortos y seriados, y publicarlos de forma programada. Con el correspondiente índice inicial generan expectativa, fidelidad y consistencia. Se considera que menos de un mensaje en vídeo al mes es abandonar el canal a la deriva.

El fondo

No sólo la persona que habla es importante. Lo que tiene detrás puede jugar un papel fundamental, ya sea para distraer la atención de lo que se está diciendo, crear un determinado ambiente o mostrar de forma indirecta un estilo (oficinas, atuendo, etc). El mensaje de un CEO puede adquirir un tono muy diferente si está en su oficina o si está a pie de fábrica.

El thumbnail

Muchos de sus visitantes decidirán si reproducen el vídeo en función de la imagen sobre la que van a clicar. Está demostrado que una imagen clara (por ejemplo, un primer plano de la persona que va a hablar) capaz de anticipar mínimamente una idea de lo que se va a exponer facilita el click. En ese aspecto, la transparencia y la coherencia son innegociables.

Proveedores

Si su empresa cuenta con un buen departamento de comunicación no dude en brindarle formación en las nuevas técnicas de comunicación que ofrece el videomarketing. Si no es así, o la plantilla disponible ya va bastante sobrecargada de trabajo, existen en el mercado proveedores de servicios de presentaciones y videomarketing especializados en desarrollar estrategias de Marketing de Contenidos e implementarlas mediante un Plan de Medios Sociales. Ellos evitarán que su conversación con los clientes se convierta en un elegante spot publicitario.

Escuchar

Escuche, vuelva a escuchar… analice y vuelva a escuchar a su público objetivo. Aprenderá mucho de su empresa y productos a través de ellos. Y se dará cuenta de que tiene muchísimas cosas que contarles. En vídeo, en persona, todo es más genuino.

La práctica diaria de las empresas está llena de prácticas que llevan al éxito. Pequeños descubrimientos de profesionales que se toman en serio su trabajo. ¿Quiere compartir sus experiencias con los demás? ¿Qué factores han contribuido al éxito de su estrategia de videomarketing?

Es práctica común publicar en la web las presentaciones ya ejecutadas como material informativo de la actividad de la empresa, sobre todo si se ha contratado un profesional y ofrecen, por tanto, una imagen impactante de la compañía, sus productos o sus servicios.

Tutoriales, seminarios, resultados, procesos, sistemas… Ya sea en su totalidad, resumidas o cribadas en lo tocante a información reservada, cada vez más empresas publican sus presentaciones en la web corporativa o en el blog. Muchas de ellas tienen ya una nutrida cuenta en Youtube, Vimeo o Slideshare como banco de apoyo a su estrategia de videomarketing, con las etiquetas y palabras clave bien estudiadas. Y no falta quien las promueve en las redes sociales como anzuelo.

Una herramienta a tener en cuenta en este sentido es Present.me, que permite grabar las presentaciones acompañadas de un vídeo con el presentador realizando las explicaciones pertinentes. De este modo, el receptor visualiza la presentación en PowerPoint o en Pdf en una mitad de la pantalla, y en la otra el vídeo con el autor haciendo su exposición.

La plataforma ofrece tres opciones, una gratuita y dos Premium (una de ellas a la espera de su lanzamiento). Para acceder a la gratuita sólo es necesario registrarse, obteniendo acceso a la grabación y publicación de 10 presentaciones mensuales de una duración máxima de 15 minutos, y hasta un límite de 50 mb.

Entre las ventajas de Present.me se encuentran la posibilidad de preparar la presentación tranquilamente en la oficina y luego utilizarla en la sesión (el presentador virtual puede ser el CEO y el presencial un técnico, por ejemplo), o poder hacer presentaciones guiadas a colaboradores o clientes en cualquier parte del mundo.

Registrarse y empezar a grabar no requiere apenas preparación técnica, cualquier usuario acostumbrado a una utilización normal del ordenador e internet puede hacerlo.

¿Dispone su empresa de presentaciones de impacto? ¿Las ha realizado un proveedor profesional? ¿Se ha planteado Vd. reutilizarlas para mostrar una imagen moderna y captar visitas? Otros lo están haciendo.

Contenido

• Inmediatez
• Movilidad
• Calidad
• Directo
• Edición en terminal

¿Qué ofrecen los dispositivos móviles?

Inmediatez

Grabado y listo. Sólo hay que subirlo al canal propio (youtube, vimeo…) y obtener el código para incrustarlo en el videoblog, en el blog, en la web… O poner el enlace en nuestro timeline de Twitter o Facebook para promocionarlo, si es que tenemos presencia en dichas redes. Es ideal para respuestas a consultas de usuarios y da una sensación de gran responsabilidad por parte de la empresa.

Movilidad

Los smartphones y demás dispositivos móviles han dado a la imagen el don de la ubicuidad. En cualquier momento y lugar podemos registrar un acontecimiento y tenerlo listo para su publicación en cualquier canal de nuestro plan de medios.

Calidad

Flash mobs realizados por empresas utilizan estos dispositivos para simular la espontaneidad de la sociedad actual a la hora de organizar estas actividades. Por otra parte, tanto los smartphones, como la mayoría de las cámaras fotográficas digitales de última generación aportan una función de vídeo que proporciona calidad suficiente dentro de este registro. Por supuesto, juega un papel diferente al de una edición profesional de vídeo.

Las aplicaciones más comunes son testimonios de clientes satisfechos, opiniones de visitantes a un stand, seguimiento de una sesión demostrativa…

Vídeo en directo

Todas las aplicaciones apuntadas en el punto anterior pueden retransmitirse en directo a través de plataformas como: Livestream y Ustream.

Edición

Edición de vídeo en el mismo terminal mediante apps como iMovie, ReelDirector o similares. Son pequeños programas que permiten editar las grabaciones con sencillos pasos, gestionando sonido, haciendo cortes, añadiendo fundidos, transiciones predeterminadas. Ni que decir tiene que no es una edición como la de Premiere o Final Cut, pero ofrece grandes resultados en pocos minutos.

La utilización de dispositivos móviles están contribuyendo a poner la realidad diaria de las empresas en la pantalla de los consumidores. ¿Cómo controla Vd. esa presencia? ¿Qué partido saca su compañía a estos terminales?

Contenido

• Entrevistas
• Testimoniales
• Reportajes
• Storytelling
• Tutoriales
• Presentación de empresa
• Videopresentaciones de productos

Una vez asumido que la mejor práctica para sacar el máximo partido al videomarketing es comunicarse el público objetivo de forma frecuente y regular, conviene plantearse qué vamos a comunicar.
El perfil de cada empresa determina en gran manera los elementos que la actividad diaria nos va a suministrar para confeccionar un discurso acorde a sus necesidades. Pero por lo general hay unos denominadores comunes en cuanto a contenidos. Veamos cuáles son:

Entrevistas:

Entrevistas periódicas a líderes de opinión de una actividad o sector, como elemento captador de visitasregulares a nuestro site.

(Imagen extraída de: http://208tv.com)

Testimoniales:

Nada vende más que el testimonio de clientes satisfechos, pero… ¿sonríen? ¿enfatizan con la postura, las manos, la mirada? El vídeo recoge todo eso, dando al testimonio la mayor fuerzapersuasora conocida hasta ahora.

Reportajes:

Una gran mayoría de empresas acuden a citas sectoriales, entre las que se incluyen ferias, congresos, seminarios… Recoger la impresión de clientes reales y potenciales a pie de stand es una magnífica herramienta para ofrecer una imagen participativa y demostrar la aportación de la firma a la sociedad.

(Imagen extraída de: http://www.operabelcanto.net)

Storytelling:

Introducción, nudo y desenlace… Cuente historias, es la mejor forma de captar y mantener la atención hasta el final. Narrar cómo su oferta puede mejorar la vida de las personas es la forma más atractiva de convencer a los usuarios respecto a su oferta, ya sea un movimiento solidario, un producto, una tecnología o un servicio.

RESPIRO CAR SHARING MADRID from Marcos Xalabarder on Vimeo.

Tutoriales:

Para fidelizar clientes no hay nada mejor que hacerlos más válidos en sus vidas y en sus trabajos. Enseñarles a utilizar las herramientas que Vd. comercializa y a sacarles mayor disfrute y rendimiento es la mejor manera de garantizar futuras compras: nuevas versiones, accesorios, consumibles, etc. La forma es que se está revelando más eficaz es organizar cursos completos compuestos de tutoriales (semanales, quincenales, mensuales…) relacionados entre sí. El vídeo está demostrando ser el canal más eficaz a la hora de conseguir resultados, tanto en la difusión de conocimiento como en la captación y fidelización de público.

(Imagen extraída de canal smickphoto)

Presentación de empresa:

El video ofrece una serie de informaciones paralelas al mensaje institucional que no hay que perderse de ninguna manera. Los políticos lo saben bien. Las oficinas, el tipo de traje y corbata o su ausencia misma, el aspecto físico, la gestualidad, el plano, la mirada a la cámara… un sinfín de factores transmiten de forma inmediata e inconsciente el contexto que envuelve al mensaje, ya sea un entorno moderno o de valores tradicionales, la innovación o la experiencia, una actitud institucional o cercana…

Videopresentaciones de productos:

Ideales para resaltar el apetite appeal de un producto en pocos segundos, las videopresentaciones de productos ponen en manos del público en anticipo más excitante del disfrute del producto. Muchos consumidores hacen suyo el producto justo en este preciso momento, la compra efectiva es una consecuencia de haber empezado la experiencia de consumo.

(Imagen extraída de: http://www.mercedes-benz.de)

9 aspectos de Youtube
a tener en cuenta

1. Youtube presenta amplias posibilidades de compartir vídeos, facilitando el efecto viral de los mensajes. Si los mercados son hoy conversaciones, está claro que los vídeos están destinados a jugar un papel preponderante en la comunciación.
2. El código embed que proporciona la opción “compartir” permite incrustar los vídeos para alojarlos en medios propios, pero también permite a terceros difundir nuestro mensaje a través de sus propios blogs y webs.
3. Porpularidad. Es el 2º buscador después de Google, y la tercera página web más visitada del mundo.
4. Utilización intuitiva: el propio personal de la empresa puede gestionarlo.
5. Existe un número creciente de proveedores de servicios para contenidos audiovisuales especializados en posicionamiento.
6. Comentarios, amigos, suscriptores… Youtube es en sí mismo una red social.
7. Permite la creación de canales propios con una cierta personalización de los colores de la empresa.
8. Sirve de almacén de vídeos que pueden reproducirse desde una web, blog o videoblog de diseño propio.
9. Dispone de un sencillo pero eficaz editor de vídeo para corregir vibraciones, controlar la luz de relleno, el contraste, la saturación, la temperatura de color, hacer cortes, cambiar el audio, añadir efectos como tonos sepia o proceso cruzado…

En el momento de la captura de pantalla, el canal Youtube de Los 40 Principales contaba ya con 4.371 seguidores y sus vídeos se acercaban a los 5 millones de reproducciones.

Seguramente cada empresa sacará partido a Youtube de forma diferente. Muchas harán lo que todos, algunas habrán encontrado nuevas aplicaciones… ¿Qué le ofrece a Vd. Youtube? ¿Cómo ha mejorado su posicionamiento online?

El panorama ha cambiado radicalmente. Internet y el entorno 2.0 permiten dirigir comunicación audiovisual al público objetivo de formas totalmente asequibles para pymes, e incluso profesionales liberales, tanto en planificación de medios como en costes de producción.

Contenido

• ¿Dónde se produce esta comunicación?
• Producción instantánea
• La notoriedad
• Trabajar a medio y largo plazo
• Redes sociales de vídeo
• Diálogo = Mercado

Titanlux.tv nació con la voluntad de informar a los usuarios domésticos y profesionales acerca de las técnicas y usos de sus pinturas, pero también para promocionar la marca, potenciar la gama de producto, incentivar el consumo, fidelizar clientes y ofrecer una mayor satisfacción al consumo de sus productos. Su capítulo Reformar una cocina con pintura (III) ya ha sobrepasado las 17.000 visitas.

¿Dónde se produce esta comunicación?

Un lugar de suma importancia son los buscadores. Las empresas gastan millones de euros en posicionar sus marcas y productos en los primeros puestos de la primera página de google o yahoo.

En este sentido cabe resaltar que Youtube es el segundo buscador más utiliazdo después de google, y también es la tercera página web más visitada del mundo. Por tanto hay que posicionarse bien en él mediante la publicación regular de vídeos relevantes, bien etiquetados con las palabras clave y acompañados de contenidos contextuales escritos en el blog o boletín digital propio.

Tras la compra de Youtube por parte de Google en octubre de 2006, se premia los sitios que ofrecen contenidos audiovisuales bien etiquetados y debidamente contextuados, al tratarse de un elemento que favorece una mayor satisfacción en la búsqueda.

Producción instantánea

Producir videos  propios tiene unos costes que van del simple smartphone hasta la contratación de una productora especializada. Vd. mismo puede coger su Blackberry o iPhone y empezar ahora mismo a promocionar la actividad de su empresa o sus productos de forma inmediata, económica y sencilla. O grabar un mensaje institucional que desvele el componente humano de su empresa.

La notoriedad

Si de lo que se trata es de conseguir un efecto viral, es decir, que los usuarios que vean su vídeo estén dispuestos a enseñarlo a todos sus contactos, lo mejor es ser poseedor de un gran talento creativo o ponerse en manos de expertos en comunicación 2.0. Las mejores posiciones en los buscadores normalmente se consiguen así, si bien existen casos de empresas y profesionales que han conseguido bastante notoriedad con videos domésticos o de bajo presupuesto.

Trabajar a medio y largo plazo

De todas maneras, debemos advertir que no hay una fórmula mágica para conseguir el efecto viral: son los propios usuarios los que deciden qué quieren compartir.

Sí. Se ha de intentar. Pero nadie puede garantizar al cien por cien el resultado deseado. Por contra, lo que se está revelando como mejor estrategia es traducir la actividad de la empresa en vídeos de interés para el público objetivo, e ir creando con el tiempo un canal lleno de contenidos audiovisuales que irá congregando y fidelizando las visitas.

Redes sociales de vídeo

Por otra parte, hay que tener en cuenta que el soporte vídeo tiene en Youtube, Vimeo, Blip.tv, etc. un medio propio de expresión que constituye por sí mismo una red social. Aquellas empresas que ya llevan un tiempo alimentando su canal youtube con vídeos interesantes conocen las ventajas de haber ido creando su propia comunidad: si tienes mil seguidores, cada vez que publiques un nuevo vídeo estos mil seguidores van a verlo y, si creen que merece la pena, lo expandirán a sus contactos.

Diálogo = Mercado

Tal como afirma el manifiesto cluetrain, los mercados son conversaciones. Entre oferta y demanda existe un diálogo permanente que luego se traduce en acciones, decisiones de compra, cambios de proveedor, lealtad a una marca… y los diferentes medios ofrecen ventajas específicas a la hora de crear o cultivar comunidades. El lenguaje audiovisual tiene las suyas propias. ¿Cuáles? Las veremos en el próximo post.

Muchos más motivos

Tantos como empresas. Cada una tiene su testimonio. ¿Cuál es tu experiencia? ¿Qué otros motivos añadirías para apostar por el videomarketing?

Nuestros clientes, más que nunca, han valorado nuestro esfuerzo y las soluciones de presentaciones profesionales y videos que hemos creado para ellos.

Nos sentimos orgullosos del camino recorrido y del éxito entre nuestros clientes. He aquí un sencillo resumen de lo que ha sido el año.

Prezintations.com, nuestra rama de servicios de diseño de presentaciones dedicada a Prezi, ya huele el éxito. En la galería “Explore” de Prezi.com, apartado Diseño,  nos han publicado “Prez&Pad”, una Prezi demo donde aplicamos técnicas avanzadas que van más allá de la herramienta. Más de 90.000 visitas, 780 votos y 300 comentarios avalan nuestro trabajo.

Nuestro Prezi

Somos especialistas en Prezi. Creamos los mejores y más impactantes diseños animados en este maravillosa herramienta. Por eso vamos más allá de Prezi y exploramos a fondo sus posibilidades para convertir tu presentación en todo un evento de innovación.

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De momento estamos realizando varias campañas, entre ellas la que os presentamos a continuación.