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Escuchar o morir: la innovación es un “lujo” para todos

Redacción

Por Redacción

20 junio, 2017

Lujo para todos, Juego de Tronos para impartir estudios medievales, conversar en lugar de presentar... ¿De dónde nace la innovación?

La celebre expresión “innovas o mueres”, aunque suene a cliché, se ha convertido en una verdad absoluta, una estrategia imprescindible en todos campos.

¿Qué significa “innovas o mueres”? ¿Cómo podemos innovar de manera óptima? Pues ahora la palabra clave detrás de la innovación es el consumidor final. Podemos crear el producto más innovador y/o entregar la presentación más original, pero si no incluimos y entendemos a nuestros usuarios (u oyentes), la innovación se queda corta.

Innovar significa caminar al lado del consumidor, sentir sus necesidades y contar con ello en el proceso de innovación.

Hay que reinventarse constantemente. La Universidad de Harvard lo hizo, integrando “Juego de Tronos” en su próximo curso de estudios medievales. Una táctica innovadora para atraer a nuevos estudiantes y retener a los existentes en una área de investigación en continuo declive. En 2013 la Universidad reportó un declive de los asistentes a la facultad de humanidades: del 36% al 20% durante más de diez años.

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En Finlandia, un país a la vanguardia en las metodologías educativas, los profesores están empezando a implementar una enseñanza alternativa basada en fenómenos y en el aprendizaje multidisciplinar de las materias tradicionales. La clave está, otra vez, en la colaboración y el aprendizaje learn-by-doing en grupos pequeños. Junto a la reforma “fenomenal”, el país lidera la revolución educativa divulgando el aprendizaje basado en juegos.

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Fuente: Futuroeducativo.com

Lo hemos visto ya con Prezi Next en el mundo de las presentaciones, que supo conectar con su audiencia y proporcionar una metodología nueva que propone la colaboración con el público. Otras ventajas son obviamente la simplicidad del diseño, la variedad de plantillas predefinidas y una interfaz intuitiva, pero la innovación en este caso nació de la interacción. La realidad aumentada es la new entry de Prezi, todavía en fase de prueba, pero esperamos un gran éxito una vez se vuelva accesible al público.

El auge de las startups y de las economías colaborativas nos empujan a innovar o a morir lentamente. El gigante de la hostelería AirBnB no es la amenaza, como muchos piensan. Más bien parece la respuesta a una necesidad que nadie supo explotar: la autenticidad de un hogar particular, la inmersión en la cultura local, la conveniencia de los precios y un servicio fácil y rápido de gestionar.

“Creo que la mejor manera de competir con una idea tan fuerte como Airbnb es con otra idea (todavía más) fuerte,” afirma Schrager.

 

Public Hotel en Nueva York

Public Hotel en Nueva York. Fuente: De Zeen

El magnate hotelero y emprendedor Ian Schrager rompió las reglas del juego y se comprometió a ofrecer a sus clientes una experiencia de lujo low-cost, reduciendo los costes del personal y de los materiales y automatizando los procesos de booking. El fundador del nightclub Studio 54 abre las puertas a su nuevo hotel “Public” en Nueva York, donde ya no existen las figuras formales de conserje y “bellmen”: en la entrada los huéspedes son acogidos por personal de Apple en camisetas y sneakers estilo Steve Jobs acompañados por un iPad donde se registran los clientes.

Nada de colas, ni malentendidos con la recepción, sino rapidez y servicio smart. Schrager tenía una idea muy clara en mente cuando quiso revolucionar el mundo de la hostelería: “luxury for all”, todos tienen el derecho de participar en una experiencia de lujo. ¡Dale al play y escucha su filosofía!

“Lo cierto es que sólo la innovación disruptiva asegura la supervivencia de un negocio a largo plazo” (Xavier Lesauvage, Emprendedor y Asesor en Estrategia, Innovación y Marketing)

Podríamos seguir con mil ejemplos de compañías y de personas que lograron entender su nicho y ofrecerle algo nuevo y, sobre todo, útil; pero os dejamos con las ganas de seguir explorando nuevos caminos y descubrir el vuestro. Mientras tanto, manteneos conectados porque volveremos pronto con las últimas novedades y tendencias del Cannes Lions 2017, el festival de la creatividad y de la publicidad por excelencia.

 

Escrito por Laura Zuffi

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